隨著服務機器人的作用越來越大，也進入到了人們的生活當中了，作為醫療機構，首先考慮的就是怎么為患者節約時間，以往的人工服務中存在的一些短板，人工不能一直在崗服務等尷尬場面，在引進導診機器人之后迎刃而解。
醫院引進了機器人銀銀為了增強營業體驗為提升優化患者就醫體驗就診的流程全面改善醫療服務，應用人工智能技術在醫療領域中推進智能機器人的普及，服務機器人銀銀已經可以具備掛號，繳費等功能在醫院作為一個業務能手，可以在門診急診提供服務咨詢，指引導航，自助問詢導診，科室掛號繳費等等多種功能，連接醫院的系統進入問診服務后，說出癥狀就可以獲得對應的分析提示，起到分診咨詢的作用，還能直接生成掛號鏈接，通過掃碼支付實現掛號直接就診，體驗快捷方便的智能服務。
這款可以導診掛號的醫療引導機器人是廣州澳博機器人設計生產的，它是一款可以二次開發對接的商用機器人解決方案，對接各種問答系統知識庫可以有效解決各種行業需求，實現服務機器人場景對應的落地使用，具有無軌導航能力，在現場建圖后可以立即投入使用，適應各種環境行走。
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